Domande frequenti (FAQ)

Benvenuti alla nostra sezione Domande Frequenti. Qui troverete le risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti e servizi. Se non trovate la risposta che cercate, contattateci direttamente.

Prodotti

• D: Con quali materiali sono realizzati i vostri prodotti?
  A: I nostri prodotti sono realizzati in lycra tricot di alta qualità (bikini, costumi interi e per bambini) e microfibra di poliestere (pantaloncini da bagno)

• D: Perché la moda lenta?
  R: Perché ci teniamo. Siamo un'azienda a conduzione familiare che mette tutto il nostro amore in ogni prodotto e ordine. Produciamo in piccoli lotti, utilizzando processi di produzione etici e un design consapevole per ridurre gli sprechi e promuovere un consumo consapevole. Ogni capo è progettato per farti sentire al meglio, cercando di avere il minor impatto negativo possibile sul pianeta (e ci stiamo impegnando per migliorare ulteriormente in questo). Ogni capo è realizzato in Argentina con amore.

• D: Come dovrei prendermi cura del mio costume da bagno ?
  R: I nostri costumi da bagno sono progettati per durare. Amali, prenditene cura e dureranno a lungo. Per mantenere i tuoi capi splendidi:

• • Risciacquare con acqua fresca dopo ogni utilizzo.

• • Evitare superfici ruvide ed eccessiva esposizione al sole.

  • Lavare a mano con sapone delicato e asciugare all'ombra. O, ancora meglio, aiutiamo il mondo: fai la doccia con la tua Calypsonia!

  • Da non fare: non usare cloro, non usare lavatrice a secco, non lavare a secco, non stirare.
    

Ordini e spedizioni

• D: Quanto tempo ci vuole per preparare il mio ordine?
  UN: Tutti gli ordini vengono preparati con cura entro 1-2 giorni lavorativi prima della spedizione. Ogni articolo viene accuratamente controllato, imballato e spedito dalla Grecia .
  Crediamo nella moda lenta e nell'attenzione ai dettagli: grazie per la pazienza!

• D: Quanto tempo impiega la spedizione?
  R: I tempi di spedizione variano a seconda della località. La maggior parte degli ordini viene consegnata entro 3-7 giorni lavorativi. Le spedizioni internazionali al di fuori dell'Europa possono richiedere circa 14 giorni.

• D: Offrite una spedizione prioritaria per consegne più rapide?
  R: Se hai bisogno che il tuo ordine arrivi prima, contattaci all'indirizzo contact@calypsonia.com e cercheremo di soddisfare i tuoi desideri, ove possibile.

• D: Offrite la spedizione gratuita?
  R: Sì! Offriamo la SPEDIZIONE GRATUITA su tutti gli ordini in Grecia (1-3 giorni lavorativi).
  Offriamo inoltre la SPEDIZIONE GRATUITA per ordini superiori a:

• • € 80 in Europa (5-7 giorni lavorativi)

  • € 110 per ordini internazionali (7-14 giorni lavorativi)

Per ordini di importo inferiore, le spese di spedizione variano tra € 4,99 e € 19,99 a seconda della destinazione.

• D: Posso tracciare il mio ordine?
  R: Sì, riceverai le informazioni di tracciamento via e-mail una volta spedito l'ordine.

• D: Effettuate spedizioni internazionali?
  R: Sì, spediamo nella maggior parte dei paesi del mondo.

• D: Posso restituire o cambiare un prodotto?
  R: Accettiamo resi e cambi di taglia entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
  L'articolo non deve essere stato utilizzato, non deve essere indossato e deve trovarsi nella sua confezione originale .

• • Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso.

• • Per avviare un reso o un cambio, contattaci all'indirizzo contacto@calypsonia.com

Pagamento e sicurezza

• D: Quali metodi di pagamento accettate?
  A: Accettiamo tutte le principali carte di credito e PayPal.

• D: Il tuo sito web è sicuro?
  R: Sì, il nostro sito web utilizza la crittografia SSL standard del settore per proteggere i tuoi dati.

Account e accesso

• D: Ho bisogno di un account per effettuare un ordine?
  R: No, puoi effettuare l'acquisto come ospite. Tuttavia, creando un account puoi salvare le tue informazioni per ordini futuri.

• D: Ho dimenticato la mia password. Cosa posso fare?
  A: Clicca sul link "Password dimenticata" nella pagina di accesso per reimpostare la password.

👉 Per qualsiasi altra domanda, contattaci a: contacto@calypsonia.com

Siamo felici di aiutarti!